Un gage de réactivité et de sérieux
La gestion des urgences est un des gros points forts de la géolocalisation. En cas de demande urgente d’un client, le système trouve le véhicule le plus proche afin de réagir au plus vite.
Au quotidien, Reveal permet d’annoncer des délais d’intervention fiables, de donner une heure précise d’arrivée et même de délivrer un accès à la carte en directe aux clients pour qu’ils visualisent la position du véhicule. Quel concurrent peut en faire autant?
Anticiper les appels d’offre
Dans certains secteurs d’activité, les marchés sont remportés (ou perdus) en répondant à des appels d’offre. Les cahiers des charges sont de plus en plus précis et certains exigent de posséder un système de géolocalisation des véhicules pour assurer la traçabilité.
Installer un système en amont des appels d’offre procure un avantage concurrentiel non négligeable et parfois indispensable.
Demander une démoLimiter les litiges, apaiser les tensions
Entretenir de bonnes relations avec ses clients est le meilleur moyen de les conserver durablement. Mais on ne peut pas toujours tout maîtriser et sans historique, on ne peut rien prouver.
Pour répondre à un client qui affirme que la société n’est pas intervenue ou intervenue en retard, le gestionnaire va se tourner vers son équipe et tenter de démêler le vrai du faux. Avec l’historique des déplacements, il n’y a plus de doutes possibles.
Si la facturation dépend du temps passé sur place, il est dans certains cas très utile de pouvoir prouver le temps de présence de l’équipe. Le prix est justifié car le temps passé l’est aussi.
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