Les clés d’une activité réussie : des données précises

Si vous montez une entreprise, si vous avez du mal à vous maintenir dans le contexte économique actuel, ou si vous souhaitez simplement améliorer vos revenus, il peut vous paraître difficile de mettre en œuvre un plan d’action. Comme nous en parlions précédemment dans notre article de blog sur la redynamisation d’une activité, la zone entre votre chiffre d’affaires et votre résultat est la plus facile à gérer. Quel que soit le secteur dans lequel vous exercez, les économies sur votre flotte auront toujours un impact positif sur tous les autres aspects de votre activité.

Peut-être avez-vous du mal à choisir parmi le vaste éventail de systèmes de suivi et de géolocalisation disponibles sur le marché actuel. Que vous ayez une vision très claire de votre problème, ou que vous vouliez simplement mieux comprendre où vous perdez de l’argent, notre système peut vous aider. Votre activité devient naturellement lucrative une fois que vous disposez des données pertinentes concernant votre flotte.

Pour découvrir une analyse plus technique de notre système et d’autres informations sur le marché et le secteur, lisez cet entretien donné par Vincent Jacques, chef de produit aux Pays-Bas, en France et en Italie, et expert Eco-Buzzer.

• Comment êtes-vous venu à travailler dans ce secteur de l’industrie technologique ?

L’innovation et les nouvelles technologies ont toujours été des éléments clés dans ma vie personnelle et professionnelle. J’ai une longue expérience dans le secteur de l’informatique (cartes numériques, géomarketing, optimisation des trajets, etc.), ce qui m’a mené à m’intéresser au développement de Verizon Connect en Europe.

• Quelles sont vos fonctions au sein de l’entreprise ?

Je suis actuellement chef de produit pour les Pays-Bas, la France et l’Italie. Je suis aussi un expert Europe pour l’Eco-Buzzer (notre solution d’éco-conduite) et les API (l’intégration de notre technologie de suivi dans des applications tierces).

• Pouvez-vous dire à nos lecteurs quelque chose qu’ils ne savent pas déjà sur les systèmes de suivi et de géolocalisation ?

La géolocalisation est une technologie familière à tous. Tout le monde peut s’en servir. Il suffit d’acheter un boîtier GPS et d’utiliser quelques-uns des 31 satellites GPS à disposition. Mais, vous ne savez pas comment ça se passe en coulisse, et c’est là qu’on fait la différence. Pour traiter la gestion de millions de données de situation (avec les informations y afférentes, comme l’emplacement, le conducteur, l’heure, la direction, les capteurs, etc.), il faut une infrastructure fiable. Aussi, il faut un haut niveau d’expertise informatique afin de qualifier la qualité de chaque donnée de situation reçue (par exemple dans le cas d’un mauvais signal GPS), afin d’éviter de fournir à l’utilisateur des informations manquant de précision. Ce que tout le monde voit n’est que la partie émergée de l’iceberg. Ce qui se passe en dessous dépend du sérieux du fournisseur.

• Qu’est-ce qui fait l’originalité de Verizon Connect ?

Verizon Connect, à travers les diverses entités historiques qui composent la société, peut se targuer de plus de 50 années d’expérience dans le suivi des véhicules et la gestion de flotte, ainsi que de la plus vaste couverture géographique. Cela se reflète dans la base des véhicules équipés (qui est plus de deux fois plus grande que celle du numéro deux de ce domaine).

Grâce à notre expérience, nous avons implémenté dans notre solution SaaS Reveal des fonctionnalités uniques et brevetées que les utilisateurs ne trouveront nulle part ailleurs.

L’une de nos fonctionnalités clés dans cette solution est la capacité de maintenir à jour ses POI (clients, prospects, fournisseurs, chantiers, etc.) Si vous ne pouvez pas mettre à jour vos POI, vos rapports, alertes, analyses, etc. deviennent inutiles, n’est-ce pas ?

Aussi, alors que tout le monde se focalise sur les véhicules connectés, nous nous concentrons sur les vrais problèmes : la productivité et les coûts. Nous considérons que les conducteurs sont les acteurs les plus importants en l’occurrence. Verizon Connect Reveal s’articule autour des conducteurs, car ce sont eux qui font plus de visites par jours, ce sont eux que vous payez tous les mois, et c’est leur comportement qui influe sur la consommation de carburant, etc.

Et il y a bien d’autres raisons encore qui en font un outil unique : l’Eco-Buzzer (système audio qui guide les conducteurs à adopter une meilleure éco-conduite)…

En bref, ce qui fait notre originalité, c’est que nous injectons une dose d’intelligence dans des données brutes.

• Dans quelles directions iront votre produit et le secteur télématique dans un avenir proche ?

Le secteur télématique est un environnement qui évolue à très grande vitesse. Il y a beaucoup de nouveaux venus qui ont de bonnes idées, mais peu de ressources financières et un avenir limité. Il est fort probable qu’il y ait d’autres acquisitions dans les années à venir, réalisées par des acteurs majeurs qui cherchent à développer une croissance externe.

L’avenir va tourner autour des technologies (Big data, IA, capacité de gérer des données provenant de différentes sources) et de l’expérience utilisateur (capacité à présenter aux utilisateurs uniquement les informations demandées ou attendues). Nous allons évoluer vers un modèle prédictif (fondé sur les statistiques historiques) et un modèle prescriptif (optimisation de la solution et recommandations d’utilisation).

• Comment votre système peut-il aider les divers entrepreneurs sur ce marché ?

L’objectif global de Reveal est d’aider les utilisateurs à gagner de l’argent et du temps.

L’« intelligence » et la profondeur du système lui permettent de présenter les informations requises, ni plus ni moins. L’interface de la solution, la possibilité de planifier les rapports, toutes ces options conviennent à tous types d’entrepreneurs. Nous transformons des données nombreuses et complexes en des suggestions simples et faciles à mettre en œuvre.

Inutile d’être un ingénieur ou un expert pour tirer le meilleur de notre technologie.

• Décrivez la solution Verizon Connect en 3 mots.

Experte.

Novatrice.

Efficace.

• Quel est l’argument-choc que vous pourriez opposer à ceux qui ont des réticences quant à l’adoption de cette technologie pour leur entreprise ?

De nos jours, nul ne peut se permettre d’avoir peur de la technologie.

Personne ne peut exercer une activité sans avoir de visibilité sur ce qui se passe sur le terrain.

Une solution telle que Reveal vous apporte plus qu’un simple point sur une carte. Vous pouvez calculer les heures de travail, confirmer les visites de vos conducteurs, suivre la maintenance des véhicules, paramétrer des alertes personnalisées, savoir quel axe de formation développer pour réduire les coûts, mettre à jour vos POI, améliorer votre service client et votre productivité, etc.

Si la technologie peut vous aider à résoudre des problèmes épineux, vous faire gagner du temps et de l’argent, il n’y a aucune raison de ne pas s’en servir, vous ne trouvez pas ?

• Quel conseil donneriez-vous à un entrepreneur qui se lance ?

Démarrer une nouvelle activité est un défi immense, mais dans le fond, il est surtout question de bilan et de liquidités. Une solution de gestion des véhicules géolocalisée vous aidera à améliorer votre efficacité et à réduire vos coûts.

La fiabilité et le retour sur investissement sont essentiels. Ce qui signifie que la solution est importante, tout comme le sont les partenaires auprès desquels vous vous engagez.

De nombreux acteurs proposent des solutions à bas prix. Si les fonctionnalités dont vous avez besoin n’y sont pas, ou s’il vous faut plus de temps pour obtenir les informations requises, alors, vous devriez vous interroger sur votre choix. Mon premier conseil est le suivant : peaufinez vos critères de sélection et assurez-vous qu’ils soient bien respectés. La solution doit s’adapter à vos besoins, et non l’inverse. Elle devrait aussi avoir la possibilité d’évoluer et de s’adapter à vos besoins de demain, qui seront différents à mesure que vos attentes et votre activité se développeront. Dans un tel contexte, le coût ne fait pas tout. Il faut qu’il s’équilibre avec la valeur ajoutée que vous tirez du système et son utilité sur le long terme. Je suis sûr que dans votre activité, le prix n’est pas le seul facteur de satisfaction des clients.

Au-delà de la solution en soi, la sélection des partenaires avec qui vous vous engagez est cruciale. Est-ce un partenaire digne de confiance et fiable, capable d’anticiper les futures évolutions du marché ? Voulez-vous vous engager avec un partenaire qui ne vous fournit qu’une formation limitée, peu d’assistance et qui n’a pas ou peu de personnel R&D, aucun service en charge de surveiller la bonne santé des serveurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de vous apporter la meilleure disponibilité de service ?

Si je peux vous donner un conseil : choisissez votre solution de gestion de véhicule géolocalisée selon les mêmes critères que si vous étiez en train d’embaucher un collaborateur dans votre entreprise ! 😊

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