« La solution Reveal a été la solution la plus adaptée à nos attentes, puisque aujourd’hui avec cette solution, nous maîtrisons mieux le temps passé par nos techniciens sur le terrain. »

Atlantic Fibre Consulting est une société spécialisée dans le raccordement fibre optique, plus particulièrement le raccordement client. On travaille directement pour les opérateurs historiques comme Orange, Bouygues Télécom et Free. La société a 3 ans, elle est composée de 30 salariés, 25 techniciens basés sur 4 grandes villes dans le grand ouest France : Brest, Nantes, Le Mans et Tours.

Chez AFC, nos techniciens sont autonomes. De ce fait, nous n’avons pas la maitrise sur leur temps de travail et le temps passé chez le client. La solution Reveal a été la solution la plus adaptée à nos attentes, puisqu’aujourd’hui, avec cette solution, on maitrise mieux le temps passé de nos techniciens sur le terrain.

Auparavant, 80% de mon temps était dédié à la gestion du personnel. Aujourd’hui chez AFC, nous savons à peu près le temps passé sur un immeuble ou un pavillon. La solution Reveal nous a permis de confirmer le temps passé par un technicien en fonction de l’infrastructure. Donc avec cette solution, les techniciens se remettent en question tous les jours.

Au bout d’un an, je me suis rendu compte que la solution Reveal nous a permis de gagner entre 15 et 20 % sur notre chiffre d’affaires annuel. Dès la première année, on a pu mettre en place l’annualisation du temps de travail, ce qui nous a permis d’avoir une économie considérable sur le coût du salarié.

Le premier réflexe quand j’arrive au bureau, c’est de me connecter sur la solution Reveal pour bien m’assurer que les techniciens soient à l’heure chez les premiers clients. La solution Reveal n’est pas exploitée à 100% au sein de la société, cependant, de maitriser le temps de travail, de maitriser la géographie de nos techniciens, de maitriser les allures, ça nous permet aussi de savoir quels types de techniciens on a au sein de la société.

Pour AFC, aujourd’hui, la solution Reveal est indispensable.