Innovatie: de drijvende kracht van elk bedrijf

Innovatie hoeft niet per se betrekking te hebben op het ontwikkelen van nieuwe producten, maar kan ook betekenen dat u de interne bedrijfsprocessen op een nieuwe manier implementeert. Het is ook niet specifiek alleen iets voor creatieve industrieën. Als u zelf geen creatief persoon bent, hoeft u zich dus geen zorgen te maken. Houd er echter rekening mee dat u in uw branche voortdurend vooruitgang moet boeken om relevant te blijven op de markt die u bedient. Dit kan voor sommige ondernemers weliswaar een enge gedachte zijn, maar gelukkig hebben wij een aantal adviezen die u kunnen helpen vooruitgang te creëren.

Als eigenaar van een bedrijf kijken uw medewerkers naar u om hen bij hun dagelijkse werkzaamheden te leiden en voor advies bij eventueel ontstane problemen of conflicten. Voor advies op het gebied van leiderschap verwijzen wij u naar ons interview met Katie Blyth. Voor advies op het gebied van HR adviseren wij u om ons interview met Mick Arkins, HR-directeur, te lezen.

Neem de onderstaande lijst door als u op zoek bent naar manieren om uw bedrijf te innoveren:

1) Moedig mensen aan om met ideeën te komen en risico’s te nemen

Beloon innovatie, zoek bij uw werknemers naar verbeeldingskracht en creativiteit. Moedig uw chauffeurs aan om u als eigenaar van het wagenpark vragen te stellen, ook al lijkt dit in eerste instantie wat ongemakkelijk. Dit zal ervoor zorgen dat u meer gefocust bent op het genereren van oplossingen en dat u hen geruststelt, bijv. als het gaat om een nieuwe manier van dingen doen of een nieuw systeem te lanceren.

2) Klantenservice aanpassen en verbeteren

Uiteindelijk is dit een van de belangrijkste tekenen van een succesvol bedrijf: uw doelgroep bereiken en aanspreken. Met behulp van track & trace-technologie kunt u uw routes efficiënter plannen, zodat u uw bestemming sneller bereikt en brandstof bespaart. Dit zal klanten tevreden stellen en uw chauffeurs zullen waarschijnlijk minder stress ervaren.

3) Investeer meer tijd in het verbeteren van uw producten/diensten

In welk branche u ook actief bent, uw voertuigen moeten een drijvende kracht zijn en geen bron van stress. Zorg ervoor dat ze het winstgevend en verantwoord ondernemen niet in de weg staan. Automatiseer uw processen en investeer de tijd die u voor administratieve werkzaamheden gebruikt in het leveren van betere resultaten.

4) Positioneer uzelf als een betere concurrent op de markt

Bouw een voorsprong ten opzichte van uw concurrenten op door simpelweg meer tijd te investeren in het verbeteren van uw diensten en door het rijgedrag van uw chauffeur te analyseren. Zodra u naam hebt gemaakt als betrouwbare leverancier van producten/diensten vergroot u ook uw klantennetwerk.

5) Verbeter de interne werksfeer

Sommige chauffeurs ervaren track & trace als een spion op het dashboard, ook al zou het gezien kunnen worden als een beloning voor goed rijgedrag en verbeterde prestaties en al kan het worden gebruikt om minder tijd aan saaie en tijdrovende taken te hoeven besteden. Bij correct gebruik kan het systeem ertoe leiden dat er meer werknemers behouden worden en dat ze gemotiveerder zijn. Lees hier over verschillende productfuncties.

Aangezien werknemers een sleutelrol spelen bij het succes van uw bedrijf, hebben wij enkele tips over hoe u uw chauffeurs gemotiveerd kunt houden:

1) Beloon uw beste chauffeurs – dit zal ervoor zorgen dat ze steeds beter willen presteren

2) Zorg voor een interne competitie tussen uw chauffeurs onderling. Dit zou hen kunnen motiveren om de beste te willen zijn.

3) Laat zien hoe een track & trace-systeem u tot nu toe heeft geholpen om het moreel te verbeteren en de enigszins terughoudende chauffeurs aan uw zijde te krijgen.