Interview met Kevin Aries - Senior Manager Products

Kunt u ons iets vertellen over asset tracking? Kunt u kort uitleggen hoe het werkt en welke voordelen het oplevert?

Asset tracking helpt bedrijven om op snelle wijze materieel zoals kranen, trailers en generatoren op te sporen, om maar een paar voorbeelden te noemen.

Opsporingsapparaten worden op eenvoudige wijze aan uw bedrijfsmiddelen bevestigd, en o.a. locatiegegevens worden via een draadloos netwerk verzonden naar een gebruiksvriendelijke interface. Al deze gegevens kunnen online door u, uw personeel of andere beheerders op kantoor worden ingezien.

Sommige bedrijven beheren honderden, als niet duizenden bedrijfsmiddelen. Asset-management-tools brengen al deze informatie bijeen, zodat het inzichtelijk wordt waar uw bedrijfsmiddelen zich bevinden en hoe effectief ze worden gebruikt. Het helpt u ook om in kaart te brengen of uw materieel onderhoud nodig heeft en om onbevoegde verplaatsing van bepaalde bedrijfsmiddelen te bespeuren, zodat uw materieel beschermd blijft. Deze voordelen leveren kostenbesparingen op voor klanten, waardoor duur materieel goed benut en goed bewaakt blijft.

Tachograaf

Wat kunt u ons vertellen over de tachograaf? Vertel onze lezers kort over de voordelen.

In de EU is er een verordening die een beperking oplegt aan de werk- en rijtijden van vrachtwagenchauffeurs. Dit helpt om de gezondheid en veiligheid van chauffeurs, voertuigen en anderen op de weg te bevorderen.

Om te zorgen dat deze verordening wordt nageleefd, wordt digitale tachografie-apparatuur in ieder voertuig geïnstalleerd, dat de snelheid, afstand en chauffeursactiviteit meet. Deze gegevens worden vervolgens opgeslagen op individuele chauffeurskaartjes.

Deze informatie verzamelen is voor de meeste bedrijven een handmatig en vervelend karwei. Met digitale tachografieoplossingen kunnen bedrijven automatisch gegevens over zowel de chauffeur als het voertuig downloaden en belangrijke chauffeursgegevens zoals rijtijd, pauzes en rusttijden ontvangen en beheren, allemaal met één online oplossing. Dit kan bedrijven tijd besparen, waardoor ze zich kunnen focussen op het beheren en uitbreiden van hun onderneming.

Track & Trace

Kunt u de voordelen van track-and-trace-technologie uitleggen aan lezers die nog niet op de hoogte zijn?

Track-and-trace-technologie helpt klanten om bijna real-time hun wagenpark en andere bedrijfsmiddelen te bewaken. Het biedt informatie over de locatie van uw voertuigen, de manier waarop ze worden bestuurd en de algemene gezondheid van die voertuigen. Deze gegevens helpen om bedrijfsactiviteiten gestroomlijnd en zo efficiënt mogelijk te krijgen.

Onze onderzoeken wijzen uit dat zelfs een eenvoudige verslaglegging met GPS-tracking al zorgt voor een verbetering qua effectiviteit. Deze verbeteringen zijn duidelijk merkbaar; ze hebben een positieve impact op de arbeidsproductiviteit en zorgen voor een beter rijgedrag, wat op zijn beurt leidt tot een betere klantenservice, kostenbesparingen, meer beschikbaarheid van voertuigen en verbeterde operationele efficiëntie.

Hoe kan operationeel succes worden gemeten met track & trace

Wagenparkbeheeroplossingen, zoals Verizon Connect Reveal, geven onze klanten de controle over gegevens en maken het hen gemakkelijk om hun succes te meten. Het hangt allemaal af van uw doel, maar in het algemeen is het de insteek voor de meerderheid van onze klanten om een winstgevender bedrijf te runnen. We helpen klanten inzicht te bieden door een duidelijk beeld te geven over kostenposten zoals: stilstandtijd, brandstofefficiëntie, onveilig rijgedrag en nog veel meer. Met de juiste inzichten en de juiste technologie is het niet moeilijk voor onze klanten om te zien waar ze verbeteringen kunnen aanbrengen.

Onderscheidend

Wat onderscheidt ons systeem van vergelijkbare systemen op de markt?

Onze klanten vormen de kern van wat wij doen. We maken het ons werk om op proactieve wijze te luisteren naar klantenfeedback en om de dagelijkse werkzaamheden van onze klanten te begrijpen. Op deze manier kunnen we met de beste oplossingen komen om hun problemen op te lossen.

We zijn eraan toegewijd om mee te groeien met uw bedrijf. Naarmate uw bedrijf groeit, gaat u meer nodig hebben dan alleen de basistools, dat begrijpen we. Daarom gaan onze producten verder dan alleen voertuigen; we bieden o.a. asset tracking, geavanceerde rapportage, buitendienst en nog veel meer.

Wij begrijpen kleine ondernemingen. We weten dat uw tijd kostbaar is en dat u tools en bedrijfsmiddelen nodig heeft om snel op gang te komen. Daarom bieden wij hoogwaardige training, ondersteuning en meer om u op weg te helpen.

Wat zou u adviseren aan onze lezers die dit systeem nog niet gebruiken?

Een wagenparkoplossing kan overweldigend en tijdrovend lijken, maar u heeft er op de lange termijn baat bij. Met Reveal kunt u kosten verlagen, productiviteit verhogen en de klantenservice verbeteren, wat leidt tot een efficiënter bedrijf. Maar we raden onze klanten vooral aan om volgens dezelfde kernwaarde als ons te werken: probeer een zo goed mogelijke klantenbeleving te bieden.

Wat zijn de beste bedrijfsgerelateerde/productgerelateerde lessen die u heeft geleerd in 2018?

Beleving en gebruikersvriendelijkheid zijn het allerbelangrijkst. Als het niet gebruiksvriendelijk is, dan is het lastig om te zien wat de waarde ervan is. We weten ook hoe het is om een wereldwijd opererend bedrijf te zijn. Niet alle klanten zijn overal ter wereld hetzelfde en we blijven investeren om te zorgen dat het product aan de behoeften van een wereldwijd publiek voldoet. En aangezien nieuwe regel- en wetgeving wordt ingevoerd, zullen de dynamieken van de markt de manier waarop wij werken blijven vormen. Het allerbelangrijkste is dat onze klanten de toekomst van ons product aansturen.

Wat kunnen onze klanten en potentiële klanten verwachten van het product in 2019

We blijven verder gaan dan alleen “voertuigen” en “locatie”, door waardevolle en bruikbare inzichten te leveren over de prestaties en het gedrag van uw voertuigen en bedrijfsmiddelen, zodat u betere beslissingen kunt maken. We willen klanten een 360° beeld geven, zodat ze niet alleen weten waar hun voertuig is, maar ook wat er gebeurt op de weg, in het voertuig en achter het stuur.

Beschrijf Verizon Connect in drie woorden.

Klantgericht. Op ervaring gebaseerd. Innovatief.