Zakelijk succes boeken met kloppende inzichten

Of u nu een bedrijf aan het opzetten bent, het lastig heeft in de huidige economie of gewoon een betere omzet wilt, het kan soms lastig blijken om al uw plannen tot uitvoer te brengen. In welke branche u ook actief bent, als u kunt besparen op uw wagenpark heeft dat een positieve impact op elk ander aspect van uw bedrijf.

De keuze aan track & trace-systemen op de markt kan overweldigend zijn. Of u nu al een duidelijk overzicht hebt over uw probleemgebieden of juist beter wilt begrijpen waar u precies geld verliest, ons systeem kan u helpen. En als u eenmaal goed inzicht heeft in uw wagenpark, komt de winst vanzelf.

Voor een wat meer technische analyse van ons systeem en voor meer inzicht in de markt en de branche interviewen we Vincent Jacques, productmanager voor Nederland, Frankrijk en Italië en daarnaast onze Eco-Buzzer expert.

1) Hoe ben je in deze sector van de technologiebranche terechtgekomen?

In mijn privé- en beroepsleven zijn innovatie en technologie altijd heel belangrijk geweest. Ik heb veel ervaring opgedaan op IT-gebied (digitale kaarten, geomarketing, route-optimalisatie enzovoort) en zo ben ik terechtgekomen bij de ontwikkeling van Verizon Connect in Europa.

2) Wat is je rol binnen het bedrijf?

Ik ben momenteel productmanager voor Nederland, Frankrijk en Italië. Daarnaast ben ik expert voor Europa op het gebied van de Eco-Buzzer (onze oplossing voor milieuvriendelijk rijden) en API's (integratie van onze trackingtechnologie in applicaties van derden).

3) Kun je onze lezers iets over track & trace vertellen wat ze nog niet weten?

Track & trace is een bekende technologie. Iedereen kan het. Het is gewoon een kwestie van een GPS-box kopen en een van de 31 beschikbare GPS-satellieten gebruiken. Wat je echter niet weet is wat er precies achter de schermen gebeurt, en dat maakt het verschil. Voor het beheren van miljoenen tijdplots (inclusief bijbehorende informatie, zoals locatie, bestuurder, tijd, richting, sensoren et cetera) heb je een betrouwbare infrastructuur nodig. Ook heb je een hoge mate van IT-expertise nodig om de kwaliteit van elke ontvangen plot in kaart te kunnen brengen (bijvoorbeeld bij een slecht GPS-signaal). Zo voorkom je dat je gebruikers verkeerde informatie geeft. Wat iedereen ziet is slechts het topje van de ijsberg. De onderkant van die berg hangt ervan af hoe serieus de aanbieder is.

4) Wat maakt Verizon Connect uniek?

Doordat Verizon Connect is opgebouwd uit allerlei verschillende historische entiteiten, heeft het meer dan vijftig jaar ervaring in de tracking van voertuigen en in fleetmanagement en heeft het de grootste geografische dekking. Dat zie je terug in het aantal voertuigen waarin de techniek is geïnstalleerd (meer dan twee keer zoveel als bij de nummer twee in de branche).

Op basis van onze ervaring hebben we in ons systeem Reveal SaaS een paar unieke en gepatenteerde eigenschappen kunnen implementeren die gebruikers nergens anders vinden.

Een van de belangrijkste is de mogelijkheid om je POI's up-to-date te houden (klanten, potentiële klanten, leveranciers, bouwlocaties et cetera). Want zonder een actuele set POI's zijn al je rapportages, meldingen en analyses nutteloos, nietwaar?

Plus: waar iedereen zijn voertuigen momenteel 'connected' wil maken, kijken wij naar de echte problemen, namelijk productiviteit en kosten. We vinden de chauffeur het belangrijkst. Verizon Connect Reveal stelt de chauffeur centraal. Het zijn immers de chauffeurs die meer bezoeken afleggen per dag, het zijn de chauffeurs die je iedere maand betaalt, het zijn de chauffeurs die met hun rijgedrag de meeste invloed hebben op het brandstofverbruik, ect.

En er zijn nog veel meer redenen: de Eco-Buzzer (een systeem dat chauffeurs met geluidssignalen helpt om milieubewust te rijden), …
Om kort samen te vatten: wat ons uniek maakt is dat wij intelligentie toevoegen aan ruwe gegevens.

5) Hoe zie jij de nabije toekomst van het product en de telematicabranche voor je?

Telematica is een branche die zich extreem snel ontwikkelt. Er zijn veel nieuwe spelers met goede ideeën, maar met beperkte financiële middelen en een beperkte toekomst. Het is goed mogelijk dat er de komende jaren meer overnames komen door grotere spelers die op zoek zijn naar externe groei.

De toekomst zal draaien rondom technologie (Big Data, IA, de mogelijkheid om gegevens uit verschillende bronnen te verwerken) en de ervaring voor de gebruiker (de mogelijkheid om aan gebruikers alleen de benodigde of verwachte informatie te presenteren). We gaan over van een voorspellend model (op basis van eerdere statistieken) naar een voorschrijvend model (optimalisatie van het systeem en gebruiksaanbevelingen).

6) Hoe kan het systeem de diverse ondernemers op de markt helpen?

Het overkoepelende doel van Reveal is om gebruikers te helpen bij het besparen van kosten en van tijd.

Dankzij de "intelligentie" en de diepgang van het systeem kan het precies de informatie presenteren die nodig is. Niet meer en niet minder. De interface van het systeem, de mogelijkheden voor het inplannen van rapportages enzovoort, ze zijn geschikt voor iedereen. Wij transformeren een grote hoeveelheid complexe data in eenvoudige en werkbare informatie.
Je hoeft geen ingenieur of expert te zijn om alles uit onze technologie te kunnen halen.

7) Omschrijf Verizon Connect in 3 woorden.

Ervaren
Innovatief
Effectief

8) Wat is hét argument om mensen te overtuigen die nog twijfelen of ze deze technologie moeten gaan gebruiken voor hun eigen bedrijf?

Tegenwoordig kun je je het niet meer veroorloven om bang te zijn voor technologie.
Je kunt geen bedrijf meer leiden zonder inzicht te hebben in wat er in de praktijk gebeurt.

Een systeem als Reveal biedt veel meer dan alleen een puntje op een kaart. Je kunt de werktijden berekenen, laten bevestigen dat chauffeurs ergens zijn geweest, je voertuigonderhoud in de gaten houden, zelf ingestelde meldingen ontvangen, zien welke chauffeur je moet trainen om de kosten omlaag te brengen, je POI's updaten, je klantenservice en je productiviteit verbeteren, enzovoort.

Als technologie je kan helpen om netelige kwesties op te lossen en om tijd en geld te besparen, waarom zou je het dan niet gebruiken?

9) Welk advies zou je willen geven aan een beginnend ondernemer?

Een nieuw bedrijf beginnen is een enorme uitdaging, maar het komt in feite neer op je balans en op geld. Een systeem voor het fleetmanagement van voertuigen helpt je om efficiënter te werken en kosten te besparen.

Rendement en betrouwbaarheid zijn het belangrijkst. Dat betekent dat het systeem dat je kiest belangrijk is, net als de partner die je daarvoor kiest.

Er zijn veel spelers die een goedkope oplossing aanbieden. Als er bij zo'n oplossing essentiële features ontbreken, of als het lang duurt om de benodigde informatie op te vragen, dan moet je vraagtekens zetten bij zo'n oplossing. Mijn eerste advies is: kijk goed naar je selectiecriteria en zorg dat je oplossing eraan voldoet. Het systeem moet aansluiten bij jouw behoeften, niet andersom. Het moet ook de mogelijkheid bieden om op te schalen en om te voldoen aan de behoeften van morgen. Die zijn weer anders, doordat je verwachtingen en je bedrijf zich blijven ontwikkelen. In die context zijn kosten niet allesbepalend. Je moet die kosten in verhouding zien tot de meerwaarde die een systeem biedt en tot de bruikbaarheid op de lange termijn. Ik ben er vrij zeker van dat in jouw branche prijs niet het enige focuspunt is bij bedrijven die erin slagen om hun klanten tevreden te houden.

Naast het systeem zelf is ook de partner waarmee je zaken gaat doen essentieel. Is dat een betrouwbare partner die kan anticiperen op toekomstige marktontwikkelingen? Wil je in zee met een partner die geen onbeperkte trainingen en weinig ondersteuning aanbiedt, die niet of nauwelijks een R&D-team heeft, en die geen service heeft waarbij de staat van de servers 24 uur per dag wordt gemonitord zodat de beschikbaarheid altijd gegarandeerd is?

Mijn advies: kies je oplossing voor fleetmanagement met dezelfde criteria uit als bij het aanstellen van een nieuwe medewerker!