Productie veegwagens Meerlanden met behulp van Verizon Connect Reveal sterk verbeterd

Grondstoffen- en energieverwerker Meerlanden leegt iedere week in de gemeente Haarlemmermeer de prullenbakken. Ook de openbare ruimte houdt zij er schoon. Dankzij Reveal weet teamleider Jilles Annema precies wie van zijn chauffeurs, met welke veegwagen, waar is geweest. “Zo kan ik altijd polshoogte nemen indien nodig. En beticht iemand ons van het aanrichten van schade aan bijvoorbeeld een auto, dan kan ik via het systeem eenvoudig achterhalen of dat terecht is. Vaak is dat niet het geval.”

Voertuigen traceren

“Het Track & Trace systeem is destijds de voornaamste reden geweest om Reveal aan te schaffen. Iedere dag gaan er 56 wagens, veegwagens en andere kleine voertuigen de straat op in de gemeenten Aalsmeer, Hillegom, Heemstede, Lisse en Haarlemmermeer. Voor die laatste gemeente ben ik verantwoordelijk. Wij legen de openbare prullenbakken en verwijderen zwerfafval en onkruid. Wil ik weten hoe het er in de wijken voor staat met een van de jongens praten, dan hoef ik maar in het systeem te kijken waar iedereen zich bevindt. Ook als extra ondersteuning nodig is, kan ik direct achterhalen wie in de buurt is om te helpen”, vertelt Annema.

Meten activiteiten

“Het systeem biedt echter nog veel meer. Zo wilden we meer inzicht in hoe lang de veegwagens op een dag daadwerkelijk actief zijn: hoe lang de wagen rijdt, welke route en hoe lang de wagen stil staat. In principe moet een veegwagen acht uur per dag productie draaien. De rapportages van Reveal tonen aan of dit gehaald is. Zo niet, dan kan ik via het systeem achterhalen waar ‘m dat in heeft gezeten. Soms is het pech en soms heeft een veegwagen gewoon te lang bij een benzinepomp stil gestaan. Hierover ga ik dan in gesprek met de chauffeur die op dat moment reed. Zeker in het begin was dit best confronterend, zowel voor ons als de chauffeur.”

Eigen tag

Inmiddels zijn de chauffeurs eraan gewend, gaat Annema verder. “Iedere chauffeur heeft zijn eigen ‘tag’. Bij het starten van het voertuig moeten ze deze tegen een klein apparaatje aanhouden. De naam van de chauffeur en het kenteken van het voertuig worden dan automatisch geregistreerd. Alleen wanneer de motor langer dan 15 minuten uitgeschakeld is geweest, moet de chauffeur opnieuw inloggen. Erg gebruiksvriendelijk dus.”

Mobiele app

Sinds kort maken zowel de teamleiders als de chauffeurs gebruik van de mobiele app van Reveal. “De informatie die we te zien krijgen verschilt. Zo kunnen de chauffeurs alleen zien waar ze zijn, welke route ze hebben gereden en of ze duurzaam hebben gereden. Dat ze niet te snel hebben opgetrokken of te hard hebben geremd, zeg maar. Sommige chauffeurs maken er nu al een soort van competitie van: wie de route het snelst heeft gereden en wie zich het meest keurig heeft gedragen. Het werkt stimulerend. Zelf kan ik veel meer informatie op de app achterhalen, al gebruik ik het voornamelijk om te zien waar iedereen is. Handig voor als ik onderweg ben.”

Minder schadevergoedingen

“Omdat onze voertuigen zo vaak en zo veel in de gemeenten rondrijden, worden we met enige regelmaat beticht van het aanrichten van schade aan auto’s. Dat we een kras hebben veroorzaakt, een deuk in een bumper hebben gereden of een spiegel eraf hebben gereden. Discussies hierover behoren sinds de komst van Reveal tot de verleden tijd. Door de routes van de voertuigen na te lopen op de datum dat de schade is verricht, kan ik zien of we daadwerkelijk op de betreffende locatie zijn geweest. In negen van de tien gevallen is dat niet het geval.”