Dankzij Verizon Connect Reveal heeft Schoonmaakbedrijf Deiman controle over planning en rijstijl

Sinds Schoonmaakbedrijf Deiman uit Ter Apel in juli 2016 is overgestapt naar het fleet management systeem Verizon Connect Reveal, heeft dit het bedrijf geholpen effectiever te plannen en de rijstijl van zijn chauffeurs te verbeteren. Otto Langes, bedrijfsleider van Schoonmaakbedrijf Deiman: “Reveal is ideaal om optimale routes te plannen en om goed rijgedrag onder onze chauffeurs te plannen.”

Voordat Schoonmaakbedrijf Deiman, onder andere werkzaam voor de Rabobank, AVEBE, DFE-Pharma, aan de slag ging met Reveal, maakten zij al gebruik van een GPS-systeem om routes te plannen en zijn wagenpark te beheren. Dat systeem was echter verouderd en bood geen goede prijs-kwaliteitverhouding. Het bedrijf ging daarom op zoek naar een nieuwe fleet management oplossing en kwam al snel uit bij het systeem van Verizon Connect, waarbij de keuze grotendeels werd bepaald door het uitgebreide aantal functionaliteiten.

Controle over prestaties

Met Reveal krijgen organisaties inzicht en controle over de prestaties van hun wagenpark. Zo biedt het fleet management systeem de optie om de locaties van hun voertuigen near realtime in te zien, maar ook om te zien hoe individuele chauffeurs presteren met betrekking tot bijvoorbeeld rijstijl. “Er zitten daarnaast allerlei integraties in het systeem”, zegt Langes. “Van geofencing tot brandstofmetingen, prestatierapportages en tankkaartcontroles. Daarnaast deelde een andere ondernemer zijn goede ervaringen met Reveal. Hij gaf ons het laatste zetje om over te stappen.”

Schoonmaakbedrijf Deiman profiteert op meerdere fronten van Reveal, te beginnen bij het inplannen van opdrachten. “In ons dashboard kunnen we op een live-kaart de locaties van onze voertuigen volgen”, zegt Langes. “Dit is essentieel als het gaat om spoedopdrachten, aangezien we dan in één oogopslag zien welke chauffeur het dichtst in de buurt is om hem uit te voeren. Zo kunnen we in een keer de juiste werknemer inplannen, zonder dat we daarvoor iedereen hoeven te bellen om te vragen waar ze zijn.” In de nabije toekomst wil het bedrijf bovendien nog efficiënter te werk gaan met Reveal, door een binnenkomende spoedklus direct op het scherm in de auto aan de werknemer te tonen.

Naast het stroomlijnen van de planning, zet Schoonmaakbedrijf Deiman Reveal in om de rijprestaties van zijn werknemers te optimaliseren. Het fleet management systeem maakt het mogelijk om in te zien of chauffeurs efficiënt omgaan met brandstof en of ze veilig rijgedrag vertonen. “Zo krijgen we een alert als een chauffeur tien kilometer boven de snelheidslimiet zit, en kunnen we de gereden routes in near realtime volgen en terugkijken. Ideaal om goed rijgedrag mee te stimuleren en efficiënte routeplanning toe te passen.”

Identificatie chauffeurs

Om te kunnen zien welke chauffeur gebruikmaakt van welk voertuig, is Schoonmaakbedrijf Deiman recentelijk gestart met de Driver ID-functionaliteit. Daarmee moeten chauffeurs zichzelf bij het starten van de auto identificeren met een key fob. Langes: “Hiermee kunnen we de controle uitbreiden en eventuele ongeoorloofde ritten voorkomen. Ook is het daardoor mogelijk om, wanneer er een verkeersboete binnenkomt, precies te zien wie in het voertuig zat op het moment van de overtreding.”

De introductie van Verizon Connect Reveal in de organisatie verliep soepel. “In het begin waren een aantal werknemers wel wat sceptisch, maar we hebben ze de voordelen van het systeem uitgelegd en daardoor begrepen zij ook dat de inzet ervan essentieel is om onze klanten goed te bedienen.” Daarnaast is Langes te spreken over de installatie van de benodigde hardware en software: “De tijd die het kostte, viel me erg mee. Het was eigenlijk gewoon een kwestie van alles erin zetten en gaan. Geen gedoe. En dat vat de service van Verizon Connect direct samen. Korte lijntjes, geen onzinpraatjes. En als er zich dan toch iets voordoet, kan dat na één telefoontje direct worden opgelost. Kortom: een efficiënte samenwerking.”