Inzicht in eigen gedrag werknemers Wilms dankzij Verizon Connect Reveal

Zelfsturend gedrag op basis van inzicht in hun eigen activiteiten. Dat is volgens Jeroen Wilms, directeur en mede-eigenaar van installatiebedrijf Wilms, de sleutel tot optimaal presterende werknemers. Zijn organisatie maakt daarom gebruik van UNETO VNI-partner Reveal, het fleetmanagementsysteem dat bedrijven inzicht biedt in de prestaties van werknemers en voertuigen.

UNETO VNI-lid Wilms is een allround installatiebedrijf. Het bedrijf biedt onderhoud aan op het gebied van elektrotechniek, verwarming, klimaatbeheersing en loodgieterswerk. Daarnaast levert Wilms keukens en badkamers die het bedrijf zelf installeert. Om hun installatiewerkzaamheden te verrichten, rijden monteurs van het Wilms rond met in totaal 62 bedrijfswagens.

Doordat Wilms-werknemers hun voertuig in veel gevallen alleen zakelijk gebruiken, zijn zij verplicht om een rittenregistratie bij te houden voor de Belastingdienst. Wilms maakte daarvoor al langere tijd gebruik van een track-and-trace-systeem, dat de ritten logt en automatisch in een rapportage genereert. De overige functionaliteiten van dat systeem waren echter nogal beperkt.

Functionaliteiten en aanjager zelfsturend gedrag

Vanwege de beperkte functionaliteit van het oude systeem ging Wilms op zoek naar een uitgebreider fleetmanagementsysteem. Een die naast een rittenregistratie ook inzichten biedt over de prestaties van het wagenpark van het installatiebedrijf. Na vier oplossingen met elkaar te hebben vergeleken, kwam de installateur terecht bij Reveal dat zowel op basis van beschikbare functies als gebruiksvriendelijkheid de beste match bleek.

“Wat ons erg goed bevalt aan Reveal is dat het een oplossing is waarmee we onze chauffeurs inzicht kunnen geven in hun eigen gedrag”, zegt Jeroen Wilms, directeur en mede-eigenaar van het installatiebedrijf. “Zo kunnen overzichtelijk hun start- en stoptijden tonen. Het idee daarachter is dat we ze bewust maken van hun eigen gedrag en dat ze kansen zien om productiever te werken. Ik geloof sterk in zelfsturend gedrag, en dit soort inzichten zijn cruciaal om dat te bereiken.”

Bewust van gedrag

Als voorbeeld geeft Wilms een monteur die te laat begint aan zijn werkdag. “Als dat vaker gebeurt, kan je daar als organisatie een discussie over aangaan. De vraag is alleen hoe effectief dat is, als werknemers zelf geen inzicht hebben in hoe vaak dat voorkomt. Met Reveal kunnen we ze een alert sturen als ze te laat gaan rijden. Op die manier worden ze bewust van hun gedrag en kunnen ze dat zelf aanpassen.”

Een andere factor die Wilms liet meewegen bij het kiezen van een fleet management systeem, waren de mogelijkheden voor brandstofbesparing. “Ook daar kan Reveal onze werknemers bewuster maken van hun eigen rijgedrag. In de dashboards van het fleet management systeem krijgen ze een verbruiksscore toegewezen, die het bijvoorbeeld laat zien als iemand zijn motor onnodig stationair laat draaien. Daarnaast krijgen ze ook een veiligheidsscore toegewezen, gebaseerd op zaken als te hard rijden, agressief optrekken of bruusk remmen.”

Soepele installatie

Om Wilms relevante inzichten te kunnen tonen over de inzet van zijn wagenpark, maakt Reveal gebruik van GPS-hardware die data over de voertuigen verzamelt. De installatie van die hardware verliep soepel, vertelt Wilms. “Reveal-monteurs kwamen bij ons langs op locatie en hebben in drie dagen alle voertuigen voorzien van de juiste hardware. Per voertuig waren ze ongeveer een uur kwijt en we konden daarna gelijk met het fleet management systeem aan de slag. Ook daar zijn we dus erg tevreden over.”