AM Logistics verbetert efficiëntie en bespaart op kosten met Verizon Connect Reveal

In de tweede helft van 2013 oriënteerde Rob Kroos, algemeen directeur van AM Logistics in Amsterdam, zich al op de aanschaf van een fleet-managementoplossing. Net op dat moment kreeg hij een spontaan telefoontje van Reveal. “Het was een positief toeval. Wij waren op zoek naar een verdere professionalisering van onze bedrijfsvoering en Reveal wilde graag de Nederlandse markt op.” Kroos was direct geïnteresseerd en werd kort na dit eerste telefoontje de eerste Reveal-klant in Nederland.

AM Logistics in Amsterdam biedt een brede reeks van nationale en internationale diensten, waaronder regionale distributie, geconditioneerd transport en koeriersdiensten. Het bedrijf heeft een wagenpark van dertig voertuigen en bedient klanten in Nederland, Duitsland en België. “Voor de ingebruikneming van het Reveal-platform, handelden we de meeste activiteiten handmatig af. Het was niet altijd even eenvoudig om het overzicht te houden voor wat betreft de medewerkersprestaties en de kosten. We wilden meer inzicht in de business creëren. Net toe we verschillende oplossingen aan het evalueren waren, belde Reveal. Wij waren direct geïnteresseerd.”

Waarom Reveal?

AM Logistics koos om verschillende redenen voor het Reveal-platform. Kroos: “Reveal biedt een compleet en geïntegreerd platform met alle functies die je nodig hebt tegen een vaste prijs per maand. Daarnaast zijn zij de enige leverancier die een gratis mobiele app levert. Bij de concurrenten moet je daarvoor betalen. Ook is de gps-unit voor de wagens opgenomen in het abonnementsgeld en geldt er een levenslange garantie op. Reveal vervangt een kapotte gps binnen zijn standaardgarantie. Verder was het voor onze planningsafdeling vooral van belang dat het systeem intuïtief en gemakkelijk onder de knie te krijgen is.”

Voordelen

Het kostte slechts een weekend om alle gps-units bij AM Logistics te installeren. Daarnaast werd het webgebaseerde fleet-managementplatform gevuld met alle gegevens over medewerkers, klanten en voertuigen. AM Logistics was binnen enkele dagen up and running met het systeem. Volgens Rob Kroos biedt de nieuwe oplossing het bedrijf enkele belangrijke voordelen. “In de eerste plaats weten we nu altijd precies waar onze wagens zijn. Dat maakt het mogelijk om onze klantenservice verder te verbeteren. We kunnen zo nodig een wagen die dicht in de buurt van een klant is langs laten rijden om een pakket op te halen. Daarnaast is het veel eenvoudiger om het privégebruik van het wagenpark te monitoren, wat leidt tot kostenbesparingen. Een andere belangrijke functie van het platform is onderhoud. Je kunt onderhoudsschema’s invoeren in Reveal, waardoor je het hele wagenpark in een optimale staat houdt. Verder heeft het platform de bewustwording rond rijgedrag onder onze chauffeurs vergroot. Zo houdt Reveal bruusk en te hard rijden bij. Wanneer het systeem dat vaststelt, krijgen de planningsafdeling en de chauffeur een melding. De chauffeur weet dan dat het tijd is om verantwoord te rijden en boetes en onnodig brandstofverbruik te voorkomen.”

Professionele organisatie

Volgens Rob Kroos heeft het Reveal-platform bij AM Logistics bijgedragen aan het verder professionaliseren van de organisatie. “Het nieuwe fleet-managementplatform levert veel informatie; de rapportages maken het mogelijk om klanten gedetailleerd te laten zien welke serviceniveaus we hen bieden. Daarnaast zagen we een aanzienlijke daling van het aantal snelheidsboetes. Ook is er een trend waarneembaar naar een lager brandstofverbruik. Al met al profiteren we op verschillende manieren van Verizon Connect. Het platform is volledig webgebaseerd en vereist van onze kant geen enkele investering in software of IT-skills. Het systeem wordt volledig door Reveal onderhouden. We zijn er altijd zeker van dat we met de laatste versie werken en hoeven ons geen zorgen te maken over technische problemen.” Kroos is vooral blij met de gratis app die een compleet dashboard biedt met alle details over waar voertuigen zich bevinden en hoe medewerkers presteren. “Ik check de app een paar keer per dag. Dit helpt mij up-to-date te blijven.”

Lokale ondersteuning

Op het moment dat AM Logistics voor Reveal koos, had de fleet-managementleverancier nog geen vestiging in Nederland. “Het was in zekere zin een gok voor ons, omdat Reveal begin 2014 nog geen lokaal team had. Toch waren wij ervan overtuigd dat dit platform voor ons de juiste oplossing was. Gelukkig besloot het bedrijf later in 2014 een Nederlandse vestiging te openen. Dat was voor ons de bevestiging dat we de juiste keus hadden gemaakt.”