Zadowoleni klienci

Udana obsługa klienta czyni udane przedsiębiorstwo. Bardziej niż kiedykolwiek potrzebujesz technologii wspierającej Twoje starania, by dbać o klientów i utrzymać ich zadowolenie. Nasze oprogramowanie nie tylko pomoże Ci lepiej obsługiwać klienta, ale jeszcze czynić to oszczędnie.

Umów demo

Spełnianie wymagań klientów

Umowy o poziomie świadczonych usług (SLA) często stanowią część porozumienia pomiędzy Tobą, usługodawcą a Twoim klientem. Mogą one obejmować takie kwestie jak czas i sposób wykonania pracy. Nasze oprogramowanie można dostosować do dowolnych wymagań dla zadania i do jak najefektywniejszej organizacji Twojego personelu, pojazdów i sprzętu.

Okienka czasowe
Kwalifikacje kierowców
Typ pojazdu i ładowność
Poświadczenie bezpieczeństwa
Częstotliwość

Przechowuj notatki o poszczególnych klientach

W dobrej obsłudze klienta nie ma uniwersalności. Zawsze istnieją drobne szczegóły, które niektórzy klienci będą chcieli otrzymać zrobione inaczej.

Możesz przechowywać notatki w archiwum klienta, np. o tym, gdzie znaleźć klucze do wózka widłowego lub przypomnienie, by przykryć akwarium podczas oprysków przeciw owadom, i dołączać je do informacji o trasie, otrzymywanych przez kierowcę.

Wypróbuj demo

Mapa bieżąca

Mapa bieżąca Reveal, oferująca szybką obserwację działań Twojej floty w czasie rzeczywistym, to funkcja umożliwiająca szybkie i efektywne przekierowywanie kierowców, aby uniknęli opóźnień, lub kierowanie ich do dodatkowych zadań w ciągu dnia pracy. Bieżący stan ruchu drogowego oraz informacje o stanie pojazdu mogą też pomóc Ci regularne przekazywanie klientom aktualnych danych o planowym czasie przybycia.

Ekran mapy bieżącej jest w pełni dostosowywany, umożliwiając włączanie takich opcji jak geofencing, grupowanie czy informacje w czasie rzeczywistym o pojeździe i drodze. Kierownicy floty mogą również kilkoma kliknięciami przejść z ekranu mapy bieżącej do analiz i raportów kierowców – uzyskując dostęp do informacji o funkcjonowaniu pojazdu, zachowaniu kierowcy, zdolności operacyjnej i wielu innych.

Szybsza reakcja klientów

Obserwuj w czasie rzeczywistym status i lokalizację dostawy każdego klienta, dzięki czemu będziesz mógł szybko reagować na wszelkie jego pytania.

Obsłuż więcej klientów w krótszym czasie

Doświadcz lepszej komunikacji z flotą, umożliwiającej w każdej chwili przekierowywanie kierowców.

Potwierdzenie dostawy

Raporty mogą służyć jako elektroniczne potwierdzenia dostawy dla Ciebie i klientów. Potwierdzenia łatwo przesyłać dalej, dając klientom zadowolenie w czasie rzeczywistym.

Umów się na demo

W ciągu 15 minut pokażemy Ci, w jaki sposób nasza platforma najlepiej pasuje do Twoich celów biznesowych.

Lepsza wydajność

Za pomocą oprogramowania podnieś wydajność floty, aby lepiej wykorzystywać zasoby, doskonalić planowanie, przyspieszać uzyskanie zgodności, wyeliminować "papierkową robotę" i planować konserwację.

Dowiedz się więcej.

Ogranicz wydatki na flotę

Oprogramowanie pozwalające ograniczyć wydatki czyni flotę bardziej rentowną. Minimalizuj wydatki na paliwo, ograniczaj przebieg, obniżaj koszty pracy, usprawniaj wykorzystanie zasobów itp.